【会员之窗】中国太平洋保险（集团）股份有限公司

一、基本背景

为贯彻国家安全生产治本攻坚三年行动部署，保障集团“大康养战略”推进，中国太保依据相关规范标准，结合养老社区实际编制了《太保家园养老机构安全生产标准化管理评定标准》，目前已全面落地。

太保家园作为集团“大康养战略”核心载体，服务高龄及失能长者，涵盖多元业态，面临火灾、燃气泄漏等多重风险，存在“风险点分散、责任难落实、标准不统一”等管理难题。该标准聚焦“全流程管控、全风险覆盖、全主体参与”，构建八大模块体系，为安全生产提供可操作、可复制、可追溯的实施指南。

二、具体做法

构建系统化安全责任体系：建立“集团—寿险总公司—养投公司—社区”四级安全管理架构，细化128项岗位职责，制定《全员安全生产责任制》及“责任双清单”，通过目标分解、过程考核、结果应用机制，将安全责任纳入KPI考核，形成责任闭环。

建立精准化风险防控机制：构建“风险分级管控+隐患排查治理”双重预防体系，对16类高风险点实施“四色分级管控”，落实“底板风险每日查、动态风险每周评”机制；针对长者特点制定19项应急预案，覆盖失智失能长者疏散、噎食急救等场景。

推行标准化现场管理：对消防设施、电气设备等23类现场要素制定标准，明确消防控制室24小时双人值班、食堂排油烟管道每季度清洗等要求，长者居室插座加装防触电装置，10家运营社区严格执行“现场管理50条”。

打造全员化安全文化：创新适老化宣教模式，制作“口袋书”“短视频”等载体，组织长者参与安全文创互动和模拟逃生演练，推动安全意识融入日常。

三、初步成效

责任落实更到位：普陀养老社区实现消防巡查责任到人，“责任可追溯”机制获上海市国资委专家组好评，已在全国9家运营社区推广。

风险防控更高效：2025年上半年识别风险隐患四十余项，整改完成率100%，效率较实施前提升40%，应急处置能力显著增强。

现场安全有保障：10家运营社区未发生设施安全事故，长者居住满意度达98.6%。

安全氛围更浓厚：各社区安全知识知晓率、应急技能掌握率均超95%，上海普陀社区组建“自理长者安全志愿者”队伍，形成“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。

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