【会员之窗】百联集团有限公司

今年6月安全生产月期间，协会通过微信公众号《会员之窗》栏目，集中展示了会员单位丰富多样的活动风采，累计发布风采展示22篇，充分展现了行业安全文化的蓬勃活力。随着2025年安全生产月系列活动圆满落幕，自8月11日起，《会员之窗》栏目已恢复推送会员单位的安全生产优秀案例。协会将持续打造这一交流互鉴平台，助力会员单位提升应急管理与安全生产专业水平，共同推进行业高质量发展。敬请关注！

一、基本背景

百联集团所属商业综合体大都处在上海城市中心或副中心，安全管理责任重大，加强对商场从业人员的安全知识培训，特别是安全技能实训就显得尤为迫切和必要。但现实中安全实训场地缺乏、理论培训与技能实训脱节、针对特定商业场景的安全训练不足等问题比较突出，为此百联集团与上海市人社局共同出资，以商业安全教育、商业安全实训为建设宗旨，建设“商场安全营业实训室”，通过“基础实训”“应急处置”“特定场景模拟”三大模块，全面提升百联集团全员的“安全意识”、普及“安全知识”、强化“安全技能”。实训室作为全市第一批区级（杨浦区）应急消防科普教育基地于2021年投入使用，并计划于2025年进一步增能迭代。

二、具体做法

实训室以商业安全为切入点，贯彻实物展示与技能动手相结合、实体工具与虚拟互动相配套的建设理念，室内使用面积166平方米，另配套户外灭火实操场地约200平方米，引入灭火器、消防水龙和软管、移动靶等灭火演练设备。实训室整体投入300多万元进行虚拟灭火、动作捕捉、语音识别、CG动画场景还原、软硬件联动等100多种专业软件开发和按压式报警器、温感、烟感报警器、微型消防站、灶台自动灭火系统等硬件定制。在12名业内资深安全培训师的带教下，以“商场安全基础实训”“商场安全事故应急处置实训”“特定场景模拟实训”三大实训模块为载体，通过对隐患排查、疏散逃生、应急灭火、一线报警、灶台起火、电梯困人等商场安全场景的高度集中和沉浸式还原，将极具商业行业特色的培训内容充分深化，达到培训效果的有效落地和真实应用。2023年，百联集团以实训室为依托启动“安全实训万人行”活动，截至2024年底已累计培训4283人，其中2024年度参观培训1566人。实训室运营至今已累计培训6558人，接待参观学习861人，合计达到7419人。

三、取得的初步成效

实训室通过理论与实操高度融合的菜单式、系统性、梯队式课程设计，让学员在培训过程中不仅能够提升安全理论知识，还能够开展现场演练、动手操作实物、了解设备运作功能、掌握工具使用方法，大幅提升了学员排查隐患、应对突发事件以及自救互救的能力。实训室在内容设计和功能定位上，还不断进行升级迭代，近两年加入了家庭防火、打绳结、反恐防暴等面向社区和行业的安全培训或体验项目，并且通过计分、考核等一体化设计，极大增强了操作体验的互动性和趣味性，可以使培训者在寓教于乐中不断加深安全意识，增强安全技能。近两年来除了服务百联集团系统内企业外，还为嘉定区属商业公司、现代流通学校、新长宁集团等行业内外单位提供安全培训服务，较好地发挥了商场安全营业实训室的社会服务功能。